Declaración Siniestro Hogar

¿Qué entendemos por siniestro de Hogar? 

Cualquier daño o pérdida provocado por un hecho que se produce de manera repentina, accidental e imprevista, con consecuencias establecidas en las coberturas del contrato. Por ejemplo, la rotura de un cristal o de un elemento sanitario a consecuencia de un impacto.

Por el contrario, aquellos daños o averías que se produzcan por el uso y desgaste continuado por el paso del tiempo, no tienen la consideración de siniestro. Por ejemplo, el ahuecamiento de la pintura por el paso del tiempo.

Pasos de como declarar el siniestro de Hogar

 Paso 1

• Por teléfono: Llámanos al 900 50 50 40 o al 91 489 43 17                                
• En tu Área Cliente: entrando a Apertura de Siniestros          

Paso 2

• Confirma tus datos y los detalles del siniestro, nombre, DNI, teléfono de contacto, número de póliza, fecha, hora, lugar del siniestro

Paso 3

• Adjunta fotografías o documentos, dependiendo del tipo de siniestro
• En caso de robos o actos vandálicos, la denuncia pertinente

Paso 4

• Envió de un perito, en caso de que el siniestro así lo requiera

Paso 5

• Confirmación de la cobertura, Una vez confirmados los daños y la cobertura, procederemos a reparar los daños en caso de que éstos sean reparables o a abonar el importe de las reparaciones en caso de que éstas sean indemnizables, siempre conforme a tus coberturas

Paso 6

• Reparación de los daños, Puedes concertar una cita con un profesional o podrás buscar uno de tu confianza. En caso de que quieras hacer la reparación por tu cuenta, solo tendrás que enviarnos un presupuesto y fotografías. En cualquiera de los casos no tendrás que adelantar el dinero.